Tham khảo

Kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn tại pt500dq

Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng mục đích bạn đã đồng ý khi mở tài khoản.

Mã hóa dữ liệu giao dịchKhông chia sẻ bên thứ baQuyền yêu cầu xóa tài khoảnXác minh qua ví điện tửHỗ trợ tiếng Việt
pt500dq Kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn tại pt500dq
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Mọi biện pháp bảo vệ dữ liệu được thiết kế xoay quanh ba nguyên tắc: thu thập tối thiểu, mã hóa khi truyền tải, và xóa khi hết mục đích. Dưới đây là chi tiết từng khía cạnh mà bạn cần biết về cách chúng tôi vận hành dữ liệu cá nhân.

Mã hóa truyền tải

Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa bằng SSL. Khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay, thông tin giao dịch đi qua kênh đã được mã hóa đầu-cuối trước khi ghi nhận…

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để giữ phiên đăng nhập. Cookie phân tích chỉ hoạt động khi bạn chấp nhận.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu lưu dưới dạng băm một chiều — ngay cả đội vận hành cũng không đọc được.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch tài chính được giữ theo yêu cầu pháp luật áp dụng. Dữ liệu hành vi duyệt web xóa sau khi hết mục đích phân tích, thường không quá vài tháng.

Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán nội địa (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) ở mức cần thiết để xác nhận giao dịch, hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu…

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu đã thu thập, yêu cầu chỉnh sửa sai sót, hoặc xóa tài khoản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu được sử dụng, muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến bảo mật tài khoản và xử lý dữ liệu giao dịch nạp rút của bạn.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang — nhắn yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, đội ngũ sẽ chuyển đến bộ phận bảo mật dữ liệu. Phản hồi nhanh, không cần chờ email.
Email bảo mật Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ ghi trong mục liên hệ trên trang. Nêu rõ yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản, chọn phần quyền riêng tư. Tại đây bạn tự tắt cookie phân tích, tải bản sao dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến từ người dùng pt500dq liên quan đến việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ chat trực tiếp để được hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn chọn (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money). Ngoài ra, địa chỉ IP và loại thiết bị được ghi nhận để phát hiện truy cập bất thường nhằm bảo vệ tài khoản.

Hệ thống chỉ lưu mã xác nhận giao dịch trả về từ nhà cung cấp thanh toán. Mật khẩu hay mã PIN ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trên máy chủ của chúng tôi. Dữ liệu giao dịch mã hóa khi truyền tải.

Có. Đăng nhập vào mục cài đặt tài khoản, chọn phần quyền riêng tư rồi nhấn tải bản sao dữ liệu. Hoặc gửi yêu cầu qua chat trực tiếp — đội hỗ trợ xác minh danh tính rồi gửi bản sao cho bạn.

Gửi yêu cầu xóa qua chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu cá nhân. Một số dữ liệu giao dịch tài chính có thể giữ lại theo yêu cầu pháp luật áp dụng.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập — không tắt được nếu muốn sử dụng tài khoản. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt web — bạn tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến giao dịch nạp rút.

Không. Chúng tôi không bán, không cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ chia sẻ ở mức tối thiểu với nhà cung cấp thanh toán nội địa để hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật bắt buộc.

Liên hệ chat trực tiếp ngay lập tức. Đội hỗ trợ sẽ khóa tạm tài khoản, gửi mã xác nhận qua số điện thoại đã đăng ký và hướng dẫn bạn đổi mật khẩu. Kiểm tra lại lịch sử đăng nhập trong phần cài đặt.

Dữ liệu tài chính giữ theo thời hạn pháp luật yêu cầu. Dữ liệu hành vi truy cập xóa khi hết mục đích phân tích. Bạn luôn có quyền yêu cầu xóa sớm hơn thông qua kênh hỗ trợ.

Áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ pt500dq tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn cư trú — chúng tôi không cung cấp dịch vụ tại vùng cấm.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị cập nhật khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Bạn có quyền đọc lại toàn bộ chính sách mới trước khi tiếp tục sử dụng tài khoản.